可以從用戶場景需求和廠商提供產品兩個維度來分析,需求端即個人場景與會議室場景、中小型企業與大中型企業。
1、個人場景:又細分為移動與固定場景,其中個人移動場景追求便捷性,只需要通過手機、電腦等下載相關會議軟件;個人固定場景如私人辦公室,小型軟硬一體設備會比軟件方式效果更好。
2、會議室場景:如果要達到專業的會議效果,比如清晰度、演示操作流暢、支持互動,純軟件無法達到要求,必須采用專業的硬件支持形成軟硬結合。
3、中小型企業:更關注視頻會議的靈活部署,通過手機、平板、PC 等靈活接入會議,在預算相對有限的情況下,軟件視頻會議是比較好的選擇。如需達到更好的音視頻效果,可以使用一些優化音視頻采集與處理的智能硬件,輕便化的視頻會議室需求同樣存在。
4、大中型企業:對視頻會議的安全性、穩定性等效果要求較高,甚至有會議室周邊設備集成的要求,因此視頻會議室一般采用硬件視頻會議終端,配合攝像頭、麥克風、揚聲器等專業設備,同時硬件視頻會議終端有豐富的音視頻接口,便于與會議室周邊大屏、音響、矩陣等集成。對于大中型企業來說,硬件視頻會議為主,輔以軟件的接入方式,可以兼顧系統的安全性、穩定性和靈活性。
但是在當今但從可擴展的角度來看軟件視頻會議會更優于硬件視頻會議!基于軟件定義會議室讓用戶有更多更靈活的選擇,而不是只能使用Polycom\Cisco\華為\中興等特有硬件終端。
供給端即視頻會議廠商的商業模式
專注于提供云視頻會議的軟件服務廠商。該類廠商中,最典型的為云視頻會議行業領導者微軟Teams以及Zoom,國內軟件服務商主要是互聯網平臺或云廠商,如釘釘、騰訊會議、飛書等;另有為各行業用戶提供視頻會議技術支持的廠商。該類視頻會議軟件產品大多兼容多個操作系統與專用視頻會議硬件產品。這類型廠家只提供云服務或私有化部署資源,給用戶更大的選擇空間,在一些外設選擇上更加靈活例如可以選擇各種帶AI功能的音視頻終端實現語音跟蹤,自動取景等。同時也是遵循開放兼容這一基本選型原則,特別是騰訊會議這朵“后浪”發力特別猛!
提供硬件產品與軟件服務的整體解決方案廠商。目前市場主流的視頻會議解決方案趨于軟硬結合模式,傳統硬件廠商可以設計輕量級硬件帶入到軟件中,通過自家硬件終端產品良好的編解碼能力增強視頻會議服務體驗能更好地服務用戶,這類廠家例如:國外Cisco,國內的小魚易連、華為Welink、戴浦、優享視通等。即使是純軟件方案在具體實施過程中,通過渠道商、集成商將硬件產品與軟件方案進行打包服務的方式也較為普遍。
總結來看,視頻會議軟件+硬件結合的模式在企業級用戶中更加普遍。從體驗優化的角度,對于個人場景或中小型企業視頻會議方案更偏軟件。但PC純軟件會議的視頻效果不專業,可輔以小型軟硬一體設備;對于專用會議室場景或大中型企業來說,軟硬結合甚至會議室周邊的集成服務為標配。